Betkom Canlı Destek

Site yetkilileri ile görüşme konusunda tercih edilen farklı seçenekler bulunmak ile birlikte, en fazla kullanılan seçeneğin, betkom canlı destek bölümü olduğu görülecektir. Elbette en fazla tercih edilen seçenek anlayışının içerisinde, ihtiyacın ortaya çıkması ile birlikte, anında görüşme yapılması şeklinde genel bir kural bulunmaktadır. Bu görüşme anlayışında, pencere ya da görüşme ortamı üzerinde bir adet müşteri hizmetleri temsilcisi ile pencereyi açan bir adet üye yani şahıs bulunmaktadır. Bir toplu mesaj ya da görüşme sistemi ya da grup programı anlamına gelmemektedir. Karşılıklı birebir görüşmeyi işaret eder.

Betkom Canlı Yardım Üyeler İçindir

Siteyi merak eden bir şahıs olarak, hesap açmadan betkom giriş işlemini yapabilirsiniz. Yeni adresiyle siteye açtığınızda, her türlü hizmeti, detayı, açıklamayı, kuralı görmeniz mümkündür. Rahat bir şekilde Türkçe hazırlanmış siteyi inceleyebilirsiniz. Hatta ana sayfanın sağ alt köşesinde gördüğünüz canlı destek bölümüne ulaşabilirsiniz. Ancak bu pencereyi açmış olsanız dahi, müşteri hizmetleri temsilcisi ile karşılıklı görüşmeyi yapamazsınız. Çünkü betkom canlı yardım üyeler içindir. Sadece üyelik işlemini yapan, isim ve soy isim ile kullanıcı adı ve elektronik posta adresini sistem içerisinde kayıt altına aldıran şahıslar için hizmet verecek şekilde meydana getirilmiştir. Bunun dışında farklı bir uygulama bulunmaz.

Betkom Canlı Yardım Görüşme Sistemi

Kısaca betkom canlı yardım görüşme sistemi hakkında sizlere açıklamada bulunalım. Önce bahsettiğimiz gibi, hesap açacaksınız. Hesap açmadan bağlantı penceresini açsanız da, görüşmeyi başlatmanız mümkün değildir. Hesap açma işlemini tamamlayıp, yeni adres ile siteyi açacak ve sağ alt köşede gördüğünüz destek online butonu üzerinden tıklama işlemini yapacaksınız. Sitede açık olan sayfa değişmez. Açık kalır ve bir küçük pencere, sağ alt köşeden yukarı doğru kayarak belirir. Burada sorulan sorular ve altında cevapları yazacağınız kutular bulunmaktadır. Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, elektronik posta adresiniz şeklinde soruları göreceksiniz. Açtığınız hesap ile ilgili bilgiler kapsamında bu alanları dolduracaksınız. Akabinde, sadece ve sadece en altta gördüğünüz görüşmeye başla butonuna basacaksınız. Bu işlemi yapmanız yeterlidir. Bir müddet bekleyebilirsiniz. Ancak, bekleme süresi en fazla 30 saniye olacaktır. Genelde bu süre dolmadan, birkaç saniye içerisinde müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme ortamına katılım sağlar.

Betkom Canlı Yardım Konuları

Canlı yardım bölümüne erişim sağlayıp, görüşme başlattığınız takdirde, betkom canlı yardım konuları şeklinde herhangi bir ayrımın yapılmadığını görebilirsiniz. Hesap açma, üye olma, üyelik iptali, hesap dondurma, askıya alma gibi detayları görüşebilirsiniz. Bahisler, kuponlar, kupon yapma, takip etme, kazançları alma, oyunlar, oyun oynama kuralları, para yatırma çekme işlemleri ve promosyonlar gibi herhangi bir konuyu gündeme getirebilirsiniz. İhtiyacınızın ortaya çıkması ile birlikte, yardım almanız mümkündür. İsterseniz teknik destek talep edebilirsiniz. Soru sorma, bilgi alma, öneride bulunma veya beklentileri müşteri hizmetlerine iletme gibi çeşitli amaçlar için iletişime geçmek mümkündür.

Ancak, canlı destek ile şikayet bildirimi konusunda belirli prosedürlerin devreye girmesi muhtemeldir.
Canlı destek üzerinden yapılan şikayet bildirimlerinde, müşteri hizmetleri alınan şikayeti değerlendirir, ilgili incelemeyi gerçekleştirir ve size sorunu çözmek veya cevap vermek için geri döner. Ancak, hesaplar, oyunlar, bahisler ve benzer detaylarda inceleme süreci zaman alabilir. Bu durumda, e-posta ile şikayet bildirimi yapmanız tavsiye edilebilir. Canlı destek ise şikayeti alacak, kullanıcı adınızı ve şikayet konusunu belirleyerek ilgili departmana iletecek ve ilgili departman size e-posta yoluyla geri dönüş yapacak.